Klavierservice
AGB und Kundeninformation
AGB
Das Kleingedruckte
Allgemeiner Hinweis zur Terminbuchung
Liebe Kundinnen und Kunden,
Ich freue mich sehr, wenn Sie bei mir einen Termin buchen!
Leider häufen sich derzeit sehr kurzfristige Terminabsagen.
Es ist mir dann meist nicht mehr möglich, einen abgesagten Termin spontan anderweitig zu vergeben.
In diesen Fällen entsteht mir ein finanzieller Verlust. Daher bedarf es leider diesen Hinweis
zur Regelung einer Terminbuchung bei mir.
Ich bitte Sie daher, mich rechtzeitig, spätestens 4 Werktage vor dem vereinbarten Termin zu kontaktieren,
sofern Sie Ihren Termin absagen oder verschieben möchten.
Ich bitte um Ihr Verständnis, Ihr Andreas Sonntag
AGB
1) Geltung der Allgemeinen Stornierungsbedingungen AGB für Andreas Sonntag Klavierservice
Diese Geschäftsbedingungen von Andreas Sonntag Klavierservice sind Grundlage
zur Auftragserteilung von Dienstleistungen wie z.B. die Auftragserteilung zu einer Klavierstimmung,Flügelstimmung und Reparatur zu einem
bestimmten vereinbarten Termin, Ort und Uhrzeit. Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen der Textform.
Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses.
2) Verbindlichkeit der Terminbuchung
Mit Ihrer Terminbuchung geben Sie die rechtlich bindende Erklärung ab,
zum Zeitpunkt der Auftragserteilung die gebuchte Dienstleistung zu dem gebuchten Termin und Uhrzeit wahrzunehmen.
Sie oder eine vertretende Person verpflichten sich, Andreas Sonntag Klavierservice den Zugang zum Auftragsgegenstand zu verschaffen,
sowie sämtliche notwendigen Auskünfte über den Auftragsgegenstand zu erteilen.
3) Kostenlose Stornierung
Sofern Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können und bis spätestens 4 Werktage vor dem vereinbarten Termin absagen,
werden keine Stornierungsgebühren berechnet. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen
bitte ich Sie per E-Mail an meine E-Mail-Adresse: info@duo-sundays.de, oder per Telefon unter 0421- 451112 abzusagen.
Keine Stornierungsgebühren entstehen ferner, soweit es mir noch möglich ist,
den von Ihnen stornierten Termin noch kurzfristig anderweitig zu vergeben.
4) Stornierungsgebühren
Sagen Sie Ihren Termin nicht rechtzeitig gem. Punkt 3 ab, beträgt die Stornierungsgebühr bei einer
Klavierstimmung/Flügelstimmung 90% des bestellten Auftrages, abzüglich evtl. zusätzlich vereinbarter Anfahrtskosten.
Keine Stornierungsgebühren entstehen, soweit es mir noch möglich ist, den von Ihnen stornierten Termin kurzfristig anderweitig zu vergeben.
Sind Sie oder eine vertretende Person nicht am vereinbarten Termin zur vereinbarten Uhrzeit vor Ort,
um den Zugang zum Auftragsgegenstand zu gewähren, wird eine Stornierungsgebühr für eine Klavierstimmung/Flügelstimmung
von 100% des bestellten Auftrages mit vereinbarten Anfahrtskosten berechnet und
bei einer beauftragten Reparatur eine Anfahrtspauschale je nach Ort berechnet.
5) Nachweis eines geringeren Schadens
Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich
geringere Kosten entstanden sind als mit der vorstehenden Pauschale vorgesehen.
6) Verspätetes Eintreffen zum gebuchten Termin vor Ort
Ein verspätetes Eintreffen zum vereinbarten Termin zur vereinbarten Uhrzeit vor Ort von bis zu 30 Minuten nach dem vereinbarten Termin
wird toleriert und löst keinen Anspruch auf Stornierungsgebühren aus.
Im Falle eines verspäteten Eintreffens kontaktieren Sie mich bitte rechtzeitig.
7) Geltendmachung von Stornierungsgebühren
Sofern mir gemäß Punkt 4 ein Anspruch auf Stornierungsgebühren zusteht, wird dieser Betrag von mir per E-Mail
oder per Post oder Briefeinwurf in Rechnung gestellt.
8) Weitere Informationen zur Haftung bei einer Klavierstimmung/Flügelstimmung
Viele meiner Kolleginnen und Kollegen sprechen dieses Thema nicht an!
Ein Saitenriss bei einem Klavier oder Flügel ist sehr selten, aber leider nicht ausgeschlossen
und kann auch bei höchst sorgfältiger Arbeitsweise bei einer Tonanhebung oder Stimmung vorkommen
und geht zu Kundenlasten. Saiten sind Verschleißteile!
Für Schäden am Instrument wie z.B. Saitenriss, während oder in Folge der beauftragten Stimmung,
übernehme ich Andreas Sonntag Klavierservice keine Haftung.
Dies betrifft auch die entstehenden Folgekosten wie z.B. Kosten für den Saitenersatz mit den verbundenen Arbeitskosten,
Forderungen durch den evtl. entstehenden Nutzungsausfall z.B. Verzögerungen oder Absage bei Konzert
oder Aufnahmen oder Unterrichtsausfall usw.
Diese Kosten gehen zu Kundenlasten.
9) Datenschutz
Meine Datenschutzerklärung finden Sie hier
https://www.duo-sundays.de/Datenschutzerklärung/
Kontakt
Andreas Sonntag Klavierservice
Klavier- und Flügelstimmung
Telefon 0421 - 45 11 12
info(at)duo-sundays.de
Andreas Sonntag Klavierservice, Klavier- und Flügelstimmung
Allerstr.15, 28309 Bremen
Finanzamt Bremen Steuernummer 60 27100714
Bremer Handwerkskammer Betriebsnummer 0458268